за 2 недели до конца гарантии провел плановое ТО на СТО официального дилера. Спустя неделю обнаружил, что при скорости в 140-160 км/ч при нажатии на педаль газа доносится журчание из подкапотного пространтва. С данной проблемой обратился к менеджеру по гарантии, на что получил ответ, что этот звук якобы "ЗАВИХРЕНИЯ В ВЫХЛОПНОЙ СИСТЕМЕ", с такой проблемой они уже сталкивались на подобной машине, где была разобрана КПП и ничего там не нашли. В общем был получен ответ, что они не знают что это и как с этим справиться.
На сегоднешний день (спустя 2 месяца после окончания 2х летнего гарнтийного срока) этот звук уже отчетливо слышен при скорости в 100 км/ч а на скорости в те же 140-160 ----- вообще ужас!!!! Обратился снова на сервисную станцию, на что получил ответ: "необходим ремонт КПП, но за ваши средства"
Как быть в данном случае????

Называем тему правильно (см. Правила). Переименовал. Малой. Пока не переношу.

_________________
GOLF 5 1.4
2008
SCHWARZ(black)

наепалово !!! в бубен за такое надо ,значит по гарантии не знали ,что делать,а как только гарантия прошла уже знают.

_________________
Custom Exhaust


+373 69 915100 вовчик

_________________
GOLF 5 1.4
2008
SCHWARZ(black)

ваше предыдущее обращение где-то зафиксировано?
а так приемщик отмажется, что первый раз от вас этого слышит!

_________________
Golf II 1.9 TDI @ 600 НМ

Ремонт и обслуживание автомобилей в Запорожье
TDI Тюнинг
С Драйв2 удален за политические взгляды, не соответствующие политической линии ВАТы

205/45 r16 Federal rsr 595 - лето, 205/55 r16 - зима Квотер -14.2 сек
29.08.15 -13.7 сек

менеджер не отказываетсяш от факта обращения

_________________
GOLF 5 1.4
2008
SCHWARZ(black)

тогда обязаны сделать по гарантии или в суд!

_________________
Golf II 1.9 TDI @ 600 НМ

Ремонт и обслуживание автомобилей в Запорожье
TDI Тюнинг
С Драйв2 удален за политические взгляды, не соответствующие политической линии ВАТы

205/45 r16 Federal rsr 595 - лето, 205/55 r16 - зима Квотер -14.2 сек
29.08.15 -13.7 сек

К сожилению, официально по гарантии уже никак не смогут сделать если даже пойдут на встречу вам. Потому как проверка первая, дала заключение: нет проблем. Ссылаться на неё уже невозможно. Сама система не позволит что либо делать по гарантии при таком раскладе, или же за такое уволят менегера. Едиственный выход - это обратится по программе куланц, где может быть замена коробки либо по очень низкой цене, либо за оплату только работ.

А вопрос: какая коробка и что делали на ТО с ней?

_________________
GTI, Dynaudio, sunroof, MFA premium, LEDs

коробка-механика, на то ничего с ней не делали

_________________
GOLF 5 1.4
2008
SCHWARZ(black)

предлагают оплатить работы и 30 проц. Стоимости запчастей

_________________
GOLF 5 1.4
2008
SCHWARZ(black)

Парни, доказать что-либо сейчас будет нереально, т.к. когда дело дойдёт до дела, манагер откажется от своих слов!+ нарушена процедура предъявления претензии:

"28. Претензії Споживача щодо виявлених недоліків у ДТЗ
(надалі - Претензії) подаються за вибором Споживача на один із
пунктів сервісної мережі, вказаний у Сервісній книжці, Виконавцю
або Продавцю за місцем купівлі ДТЗ, або Виробнику.
Претензії розглядаються у разі дотримання таких умов:
Претензії подано у письмовій формі із зазначенням прізвища,
імені, по батькові та місця проживання Споживача, згідно з
вимогами цього Положення;
на момент подання Претензії не закінчився гарантійний термін
на ДТЗ;
пред'явлено документ, який засвідчує факт купівлі ДТЗ
Споживачем, та Сервісну книжку."

Прочтите все, кто на гарантии и тот, кто не ремонтирует машину сам, в гараже!!!

_________________
Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью.